Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 29 de agosto de 2026

El sitio luna-lino.com es operado comercialmente como LUNA & LINO por LARREA IZA DANIELA, persona natural con RUC 1003279054001 y domicilio comercial en Av. El Retorno 3-76 y Obando Luna, Ibarra, Imbabura 100150, Ecuador.

Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos términos, la Política de privacidad, la Política de envíos y la Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

  1. Productos

Procuramos mostrar descripciones, tallas, materiales, colores, disponibilidad y fotografías de manera clara y precisa. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o iluminación.

Las prendas personalizadas o confeccionadas a medida se producirán conforme a las especificaciones aceptadas por el cliente.

  1. Precios y pagos

Los precios se presentan en dólares de los Estados Unidos de América. Los costos de envío y demás valores aplicables se informarán antes de confirmar la compra.

Los pagos son procesados mediante los proveedores habilitados en la tienda. LUNA & LINO no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

  1. Pedidos

La recepción de un pedido no implica su aceptación definitiva. Podremos cancelar o modificar un pedido cuando exista:

  • Falta de disponibilidad.

  • Error evidente en precio o descripción.

  • Imposibilidad de verificar el pago.

  • Indicios razonables de fraude.

  • Imposibilidad de entrega.

En esos casos informaremos al cliente y devolveremos cualquier valor cobrado cuando corresponda.

  1. Entrega

Los pedidos se preparan y entregan conforme a nuestra Política de envíos. El cliente es responsable de proporcionar información correcta y de estar disponible para recibir el pedido.

  1. Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones y reembolsos se regulan mediante nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos y la legislación ecuatoriana aplicable.

  1. Uso permitido

El usuario no podrá utilizar este sitio para cometer fraude, introducir código malicioso, afectar su funcionamiento, vulnerar derechos de terceros ni realizar actividades contrarias a la ley.

  1. Propiedad intelectual

Los nombres, marcas, diseños, fotografías, textos y demás contenido propio de LUNA & LINO están protegidos por la normativa aplicable. No podrán reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización.

  1. Responsabilidad

LUNA & LINO responderá por sus obligaciones conforme a la legislación ecuatoriana. Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor.

No seremos responsables por interrupciones temporales causadas por proveedores tecnológicos, fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

  1. Privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad y la legislación ecuatoriana aplicable.

  1. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador. El consumidor conservará todos los mecanismos y autoridades de protección que le reconozca la ley.

  1. Contacto

LUNA & LINO
Operado por: LARREA IZA DANIELA
RUC: 1003279054001
Dirección: Av. El Retorno 3-76 y Obando Luna, Ibarra, Imbabura 100150, Ecuador
Correo: info@luna-lino.com
Teléfono: +593 99 702 6279